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1. Información General

Vica Shop es una tienda de comercio electrónico dedicada a la venta de productos para el hogar, belleza, accesorios, moda y demás artículos publicados en nuestro catálogo.

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada.
No utilizar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas.
No interferir con el funcionamiento de la plataforma.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de Vica Shop.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Productos

Trabajamos para que las descripciones, imágenes y especificaciones de nuestros productos sean lo más precisas posible.

Sin embargo:

Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo.
Algunas imágenes son ilustrativas.
Las medidas pueden presentar pequeñas variaciones según el fabricante.

4. Precios

Todos los precios publicados están expresados en la moneda oficial aplicable y pueden modificarse sin previo aviso.

Las promociones estarán vigentes únicamente durante el período indicado o hasta agotar existencias.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

Si un producto no se encuentra disponible después de realizar la compra, Vica Shop se comunicará con el cliente para ofrecer una solución.

6. Pedidos

Una vez confirmado un pedido, este entra en proceso de preparación y despacho.

Vica Shop podrá cancelar pedidos cuando:

Existan errores evidentes en el precio.
Se detecte información falsa o incompleta.
Se sospeche de fraude.
El producto no esté disponible.

En estos casos, el cliente será informado oportunamente.

7. Pago Contra Entrega

Para los pedidos realizados bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, el cliente acepta el compromiso de recibir el pedido y efectuar el pago correspondiente al momento de la entrega.

La negativa injustificada a recibir el pedido podrá generar restricciones para futuras compras.

8. Envíos

Realizamos envíos dentro del territorio nacional.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a:

Condiciones climáticas.
Alta demanda.
Retrasos de las empresas transportadoras.
Eventos de fuerza mayor.

Vica Shop no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros ajenos a nuestra operación.

9. Cambios, Devoluciones y Garantías

Las solicitudes de cambios, devoluciones y garantías se regirán por la Política de Cambios y Reembolsos publicada en nuestro sitio web.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo:

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11. Protección de Datos Personales

La información suministrada por nuestros clientes será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para:

Procesar pedidos.
Gestionar envíos.
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12. Limitación de Responsabilidad

Vica Shop no será responsable por:

Errores ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente.
Retrasos atribuibles a las empresas transportadoras.
Daños derivados del uso inadecuado de los productos.
Situaciones de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de los tiempos estimados.

13. Modificaciones

Vica Shop podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

14. Atención al Cliente

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales publicados en nuestra tienda.

Aceptación

Al realizar una compra en Vica Shop, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas de privacidad, envíos, cambios y reembolsos vigentes.

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